关闭此窗如何购买

    首先,注册成为酷噻会员。点击这里免费注册
    如果已经注册可以忽略这一步。

    第二,找到您喜欢的商品,把它们放入购物袋。
    在商品页,点击“放入购物袋”按钮将商品放入购物袋。

    第三,确认您的订单。
    把商品放入购物袋后,按提示依次填写收货地址、选择配送方式、支付方式,核对金额无误后即可确认生成订单。

    第四,支付订单并等待商品送货上门。
    确认后,请支付您的订单。支付后,商品将由快递员送货上门。(货到付款的订单在送货上门时支付。)

    如需了解更加详细的购物流程,请点击这里查看购物教程

    关闭此窗假货?次货?

    酷噻网出售的商品均为全新专柜正品,所有商品由品牌商或一级经销商直接供货,请放心选购!收到商品后,您可以到当地专柜验货,如能出示相关证明说明酷噻网售卖的是假冒商品,我们承诺假一赔十!

    由于酷噻网是一家专业的潮流购物网站,与各品牌商、经销商均有良好的合作关系,同时由于网络销售无需承担铺租等成本,所以能在价格上提供更多的优惠给会员。

    关闭此窗优惠?折扣?

    商品详细页显示的酷噻价是优惠打折后的最终价格,商品的交易价格按酷噻价计算。

    应部分品牌商要求需要对品牌价格体系进行保护,因此部分商品按市场价出售。

    酷噻网有固定的销售政策和价格体系,酷噻价即为最终交易价格,不接受议价。点击这里查看进行中的优惠活动

    关闭此窗这款还有吗

    有库存的商品将在商品详细页显示相应尺码供选择,您可以根据需要选购。

    若商品被标识为“售罄”或者页面中找不到的,说明该商品……

    关闭此窗产品尺码

    商品详细页的商品描述将提供对应商品的尺码对照表或产品规格,您可以参考相关数据进行选购。

    部分商品由于新近上架,相应数据还没有提供,您可以相应的商品详细页留言咨询客服,我们将尽快给予回复。

    点击查看衣服和裤子尺码对照

    关闭此窗支付方式

    酷噻网目前支持以下五种支付方式:
    • 支付宝
    提示:使用具体请参阅支付宝帮助中心
    • 财付通
    提示:使用具体请参阅财付通使用指南
    • 网上银行
    提示:如果您有一张已经开通网上支付功能的银行卡,即可通过网上银行支付订单。
    • 银行汇款
    提示:请汇款后在酷噻客服中心-订单查询中提交相关订单号码和汇款银行、金额等信息。
    • 货到付款
    提示:下单后酷噻网客服将通过电话与您进行订单确认,点击这里查看具体说明

    关闭此窗使用现金券

    现金券是可以在酷噻网上使用的现金抵扣券。点击这里查看详细使用说明

    关闭此窗配送区域及时间

    酷噻网提供快递送货上门服务,配送范围覆盖全国。先款后货在确认收款后,货到付款在确认订单信息正确后,我们将在24小时内为您配货、发货。

    根据快递公司所提供的服务,发货后订单送达时间如下:直辖市、省会城市3天内,城乡地域3-5天。

    特殊情况:偶然出现临时缺货、调货以及因邮政EMS周末不收件的情况,造成发货时间会有相应的延迟的请您谅解。

    关闭此窗运费说明

    1、商品的具体重量可在商品详细页中查询。
    2、将商品放入购物袋、填写收货人地址后,系统将自动计算所需运费并显示。
    3、点击运费计算器,您可以根据商品的重量和到达地区自助计算运费。

    关闭此窗货到付款

    酷噻网的货到付款服务有宅急送和速尔快递公司提供。您在酷噻网下单后,我们的客服人员将在24小时内与您电话确认,待快递员送货上门时再支付订单款项。

    相关说明:
    1. 受相关服务协议限制,快递员送货上门后,需要先支付再拆包签收。
    2. 边远地区的未必可以使用货到付款方式的,届时客服会与您联系说明的。
    3. 订单总额未满100元的,不可使用货到付款方式,请选择其他支付方式。

    关闭此窗开具发票

    酷噻网出售的商品均可开具正规发票,有需要的会员请在下单后2小时内于“客服中心-订单查询”中提交留言,逾期不予办理。

    提交留言时请选择“订单确认”类型并填写以下内容:

    (1)需要开具发票的订单号
    (2)需要开具发票的抬头

    发票其他说明:

    (1)发票金额:必须严格按照订单金额开具,不可多开或者少开。
    (2)发票内容:包含商品类型,以及商品金额。每张订单只能提供一张发票,不提供拆分、合开发票的服务。
    (3)发票发送:发票随商品一起邮寄,请注意查收。
    (4)退换货:如订单需要退换,请会员先将发票随商品退回,否则不予处理。(部分退换的订单,我们将重新开具发票,请务必寄回原发票)

为使您的问题更好更及时的得到回复,请先选择咨询的类型: 商品咨询 物流配送 支付问题 保修退换


提交

友情提示:此处为售前查询,若您已购买并生成订单,请点击“订单查询”或“售后服务”进行相关咨询或提交申请。
您在客服中心提出的咨询,工作时间内我们将在15分钟内回复;非工作时间内我们将在翌日上午10:00前回复,不便之处敬请原谅。

已经更改了 时间:2010/4/12 13:34:19      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,是的,今日我们已经退款成功了。谢谢! 

你好..我买了一件nike 366352-010的M码不合穿想换一件大码的可以吗?... 时间:2010/4/11 21:32:17      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,已经帮您转交售后服务人员跟进,稍后给您联系,谢谢! 

应支付多少? 时间:2010/4/10 13:29:11      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,此货品寄到山东的邮费是23元,谢谢。 

那还用不用交钱了? 时间:2010/4/10 12:42:55      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,换码数的货品的邮费由客人支付,周一会有专门的同事帮您跟进,谢谢。 

15天退換貨保障| 15天内无条件退货吗? 时间:2010/4/10 10:35:02      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,酷噻网承诺自顾客收到商品之日起(以签收日为准)15日内,如商品及包装保持酷噻网出售时的原状且配件齐全,我们将提供退货服务,一以下情况不予办理退货: 1:任何非酷噻网出售的商品。2:任何已使用过的商品,但有质量问题除外。3:任何非正常使用及保管导致出现质量问题除外。4:商品外包装破损(包括里填充物及外包装箱或外包装袋),商品附件,说明书,保修单,标签等有缺失。5:特价商品,活动赠品等以及在商品描述中表明不可退换的商品。除质量问题外,退货运费由客人支付,谢谢。 

我的鞋大了,可以换吗? 时间:2010/4/9 17:04:55      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,如果商品码数不合适,顾客签收商品后15天内可以更换码数,请先在客服中心选择售后咨询留言,我司客服将于2个工作日内跟您电话联系确认。而且邮费客人自付。谢谢! 

您好,什么时候能够处理我的退款申请呢? 时间:2010/4/9 10:17:03      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,您的退款申请我司会在两个工作日内为您办理。谢谢! 

今天收到货了,现在想退掉。怎么退?? 时间:2010/4/8 20:34:32      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,查询到您已经致电我司办理退货。请您尽快寄回货品,我司收到您的货品后将为您办理退款,谢谢! 

你好,我想问下,退货的流程。。 时间:2010/4/8 20:27:43      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,酷噻網承諾自顧客收到商品之日起(以簽收日期為準)15日內,如商品及包裝保持酷噻網出售時原狀且配件齊全,我們將提供退貨服務。以下情況不予辦理退貨: • 任何非由酷噻網出售的商品 • 任何已使用過的商品,但有質量問題除外 • 任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品 • 商品外包裝破損(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),商品附件、說明書、保修單、標籤等有缺失 • 特價商品、活動贈品等以及在商品描述中表明不可退換的商品 特殊說明 • 商品質量問題造成的商品退貨,酷噻網將承擔退貨的配送費。 • 顧客原因造成的商品退貨,顧客需承擔退貨的配送費。 • 圖片及信息僅供參考,不屬質量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差,一 

您好,请问在吗?如果在的话尽快帮我取消订单可以吗? 时间:2010/4/7 23:47:09      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,请您直接在支付宝申请退款,退了款之后就可以取消订单了。谢谢!