- VIP折扣 VIP购买一般商品时将享受比普通会员更低的优惠折扣。
- VIP服务 酷噻网将不定期推出VIP专享优惠促销活动，享受更多贴心优惠。
注：特价商品和拍卖商品不享受VIP优惠。
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- 购物累计满3500元即可成为VIP会员；
- 酷币兑换，累积35000个酷币可兑换成为VIP会员。
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您如果不使用网上支付货邮局汇款，则可以选择储蓄卡汇款，您可以在下单后即到银行或使用网上银行汇款，酷噻网财务收款帐号如下。
- 中国银行
账号：6013 8219 0004 4999 949
户名：陈丹丹
中国银行天河支行
- 中国农业银行
账号：6228 4800 8122 6423 713
户名：陈丹丹
中国农业银行广州体育东支行
- 中国工商银行
账号：6222 0236 0200 8756 967
户名：陈丹丹
中国工商银行广州名雅支行
- 中国民生银行
账号：6226 2203 0340 2589
户名：陈丹丹
中国民生银行广州天河支行
- 招商银行
账号：6225 8802 0504 9449
户名：陈丹丹
广州分行营业部
- 建设银行
账号：4367 4233 2822 0041 092
户名：陈丹丹
中国建设银行广州体育中心分理处
- 对工帐号：
人民币开户银行：招商银行广州分行营业部
开户名称：广州华仕体育有限公司
帐号：200882785410001
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邮局汇款是顾客将订单金额通过邮政部门汇到酷噻网的一种结算支付方式。收款时间一般为款汇出后的2-5个工作日内。选择此类支付订单货款的用户，请您尽量在下单后即到邮局进行汇款。订单在下单3日后，如未收到您的货款，将被系统自动取消。
注意事项：
请在汇款单的附言处注明订单号和用户名（非常重要！）。
汇款地址：
广州市天河路365号天俊国际大厦1102室 邮编：510620 收款人：刘欣
如果您汇款时当地邮局要求填写区域，请您填写：广州市天河区
酷噻网目前仅受理“中国邮政汇款单”普通汇款业务（电子汇款或加急汇款是无法处理的）。
如果在您汇款一段时间后，订单仍然没有收款，请与客服人员联系，我们会在审核无误后做出后续处理。
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我的订单
1、您可以通过下单时间、商品名称、支付状态以及订单号查询您的订单基本信息。如需了解某个订单的详情，请点击操作栏的查看键。
2、订单的详细情况，包括商品名称、货号、尺码、数量、商品价格、运费、收货地址，以及支付状态和送货方式。
3、一旦发货后，订单会显示快递信息，您可以按照快递单号，通过查询网址随时查看货物的送达状况。（小提示：订单号对您非常重要，如遇任何问题，请提供订单号和我们联系）
我的拍卖
1、拍卖是酷噻网众多互动项目之一，您可以参与拍卖活动获取低价或限量的商品。
2、参与的条件有两个，您的帐户余额在10元以上，或者拥有10元面额以上的现金券（点击查看现金券录入）。
3、当您参与了拍卖的活动，相关信息在此显示，点击操作栏的查看键可以详细了解拍卖情况。
4、关于拍卖玩法和规则，请点击这里查看。
我的余额
您可以查看当前账户余额，以及支出和收入的历史记录。
充值
您可以通过网上银行和银行汇款进行充值。
1、通过网上银行，请先填写充值金额，然后点击进入下一步，选择您使用的银行后，点击付款键进入财付通支付中心支付即可。（点击查看财付通帮助）
2、选择银行汇款，请根据酷噻网提供的各个银行账户，选择您使用的银行并存入充值金额。汇款后请联系我们的客服，将银行名称、汇入金额等信息提供我们核对。我们将在到帐1小时内为您充值。
3、充值完毕，请点击我的余额查询充值金额是否到帐，如有任何我问题，请即致电400-7169-365或和在线客服联系。
我的现金券
酷噻现金券是可以在酷噻网上使用的现金抵扣券。酷噻会员在酷噻网购物时可以享受到更多的优惠。并且凭它参与拍卖等活动。目前有5元/10元/20元/50元/100元等面值。
1、现金券获取和使用点击这里查看。
2、当您录入后，即可查询现金券的使用情况。通过时间、未使用、使用的搜索条件进行查询。
收藏夹
收藏夹的功能在于收藏您感兴趣或者待购的商品，请在您希望保存商品的页面点击收藏即可。通过此项您可以找回收藏商品。
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- 酷币是酷噻网虚拟货币的其中一种，您可以使用酷币来兑换酷噻网现金券、实物奖品等等。（具体请点击这里查看。当您积蓄了一定数量的酷币，可进入酷币兑换区兑换您心仪的礼品。
- 通过兑换中心，您不但可以查询您当前的酷币余额，还可以通过时间、收入、支出等搜索条件查询历史记录。
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- 酷噻网出售的所有货品均为专卖店正品，假一赔十，请放心购买！
- 由于货品数量庞大，我们并未能完全将其录入酷噻网货品展示系统，如您未能在酷噻网找到您需要的货品，请联系客服人员并提供货号以供查询。
- 酷噻网货品的图片均为实物拍摄，我们也尽量提供详细的货品介绍，但如发生实物与货品图片描述不符的情况，最终以实物为准。由于灯光、显示屏等原因，货品图片可能与实物存在一定的色差，也可能未完全反映货品的全貌，所以顾客不能因为实物与货品图片在颜色和款式上存在差异为由而要求退换。完全不能接受任何色差的顾客请谨慎考虑！
- 酷噻网与专柜实体店同步销售，货品库存时刻变动，我们不能保证出售的货品都有库存或及时更新，如有缺货我们将及时与您联系，您也可选择另外的同价货品或申请退款。
- 酷噻网有固定的销售策略和价格体系，因此谢绝还价。
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酷噻公社是一个时尚潮流生活资讯社区，您可以在公社与其他会员交流最新的潮流资讯，讨论大家感兴趣的时尚话题（点击这里查看公社管理条例）。通过此项，您可以随意更换您喜欢的图像，并且加入签名档。
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退款流程
1、客户联系我方客服，提出退款申请；
2、客户以站内信的形式提供退款订单号，退款金额，汇款银行名称和帐号，以及收款人姓名；须邮政退款的，还需提供详细地址和邮政编码。
3、我方收到站内信后在三个工作日内审核并操作退款。
注意事项
1、退款分为被动退款和主动退款两种，被动退款的产生是由于我方造成的，例如缺货、质量问题等，因此退款手续费由我方承担；主动退款则是由于客户主动提出的，退款手续费由客户承担，我方将在退款中扣除相应的手续费。
2、退款过程中，部分由于跨行退款或邮政退款等原因，款项不会立刻到帐，因此请客户耐性等候。
3、现金券等不能兑换现金，因此不做退款处理。
4、客户如提供支付宝帐号处理退款，在营业时间可及时处理，缩短退款时间。
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根据目前酷噻网的合作快递公司所提供的服务，直辖市到货时间为2-3天， 省会城市为-2-4天，其余城市则需根据实际情况进行计算。目前酷噻网的合作快递公司均可提供电话、互联网订单追踪服务，您可以很方便的知道订单配送进度。
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- 如果您在订单中填写收货人的手机号码，则您的订单一经发货该手机号码即会收到酷噻网发送的发货通知，详情请按这里。
- 您可以登录酷噻网-我的帐号-我的订单，查看订单详情，我们会在已发货订单内注明所采用的快递公司、快递单号以及查询的网址和电话，这样您就可以第一时间跟踪订单配送进度了。
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- 顾客对货品外观大小，颜色，形状的感受偏差；顾客对货品使用功能或效果理解的错误；顾客方面在订购过程里发生的失误，造成订购货品款式或数量与顾客预期不符等其他一切与质量无直接关系的情况。
- 货品被穿戴过而导致有磨损、变形、褪色、改变、再造的货品。
- 退换处理未达成一致，顾客就私自将货品退回。
- 退回的货品缺少吊牌等配件、没有外包装处理致使货品原包装破损严重。
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酷币是可以在酷噻网兑换中心使用的虚拟货币，您可以使用酷币来兑换酷噻网现金券、实物奖品等等。
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- 当您收到您所订购的货品时，请确认外包装是否完好（点击这里查看包装说明），如外包装有明显的拆装、二次封装、穿洞等受损情况，您有权拒收，签字注明后可将货品交还快递人员。
- 在确认外包装没有问题后，请支付应付款项给快递人员。如果发现货品与订单内容不符或出现货品破损，请您立即和我司客服联系，并将货品交还给快递人员以便退回酷噻网。我们会为您更换或全额退款。
关闭答案
会员提交的订单在经过酷噻网客服中心核对之后，酷噻网将通过指定快递公司送达收货地点，会员在签收后将应付货款以现金形式支付给快递员。
备注：
订单金额高于3000元不支持此支付方式。
收货人务必填写详细的收货资料，包括固定电话以及精确的邮政编码。
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酷噻网将提供较好的货品外包装服务，但是由于酷噻网的配送服务由快递公司负责，由距离不等的运输所带来的外包装损耗将不可避免，因此酷噻网不能保证所有货品在到达顾客时外包装完好，特此说明，敬请谅解！
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基本信息
您可以在此进一步完善个人资料，包括生日、送货地址、电话等信息。并且可随时修改邮箱地址。（小提示：默认送货地址可以调用到购物订单上，方便省时，但请仔细填写并确认无误，以免收货时遇到不必要的麻烦）。
我的好友
当您想推荐我们的网站给朋友时，请把框内的网址通过QQ、MSN或者邮件发送给他们，他们点击链接并注册成为Cosize.com会员后，系统会自动添加他们成为您的好友。
密码管理
密码对您非常重要。您可以在此修改您的密码。万一遗忘密码，请与我们的在线客服联系。
收货地址
除了默认收货地址外，您可以通过此项添加更多的收货地址，保存起来随时在订单上调用。
站内信箱
站内邮箱对您十分重要，因为您可以通过此邮箱查看订单处理情况，现金券等购物优惠信息。（小提示：首页右上角的小信封颜色如果变为桔红色，说明您有未阅读邮件，请点击查看）。
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生成订单
1、订购流程，请查看购物全教程。
2、下单注意事项:
(1)点击商品页的商品图片可以将图片放大，以便您更为清晰地浏览商品。
(2)只有适合的尺码才会令您心满意足，因此在商品页的产品描述，我们为您提供了尺码对照表，请仔细阅读。如果还是不能确认的，请联系在线客服。
(3)确认订单时，在选择快递公司一栏，如果没有宅急送的选项，说明您所在的地区不支持货到付款，您只能选择其他支付方式下单。
(4)选择货到付款的订单，请填写最详尽的邮政编码，并填入固定电话号码以便我们联系确认。
(5)货到付款的订单加收10元服务费，原因是这种方式的快递成本增加。
取消订单
酷噻网暂时无法提供修改订单服务，请您在提交订单前仔细核对订单信息，确认无误后再提交。订单一旦提交成功，将无法修改。订单提交后，如果您发现订单信息有误，请您重新下单，或联系我们客服。
重新购买已关闭订单中的商品
我的订单中存有您所有的订单记录，当您需要重新购买已关闭订单中的商品，可以联系我们客服重新启动订单至有效状态。
发票制度
酷噻网可以为您提供商品发票，如您需要请联系我们在线客服，并提供发票抬头等详细信息。
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- 当您和客服人员联系后，我们将在2个工作日内处理您的退换货申请；
- 当您的退换货申请获得通过后，请您尽快将需退换货的货品送回酷噻网；
- 在收到您发回的需要退换货的货品之后我们将与您确认，并在收到后5个工作日内为您处理完毕。
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- 以下物流费用由顾客承担：因顾客自身原因需调换尺寸或无合适尺码需更换其他货品所产生的换货。
- 以下流费用由酷噻网承担：因质量问题而产生的退换货。
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酷噻现金券是可以在酷噻网上使用的现金抵扣券。酷噻会员在酷噻网购物时可以享受到更多的优惠。还可凭现金券参与拍卖等活动。目前有5元/10元/20元/50元/100元等面值。
注：购买特价商品和拍卖商品，现金券不可以使用。
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尺码调换
A：需尺码调换的请于签收后2天内与我们联系协商，并将货品原封退回，逾期不予受理。运费由顾客自理。
B：如购买前经我司客服提醒尺码不合适的，顾客仍坚持购买的，货品不予退换。
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质量退换
如顾客购买的货品签收后一周内出现质量问题的，并能出示相关证明，我们将提供退货服务，由此产生的运费由我方承担。
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答：首先您需要注册成为酷噻网会员，然后只需拥有固定的收件地址以及能使用网上支付或者银行汇款，即可在酷噻网订购货品。详细的购物教程请点击“酷噻网购物全教程”
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答：当您在酷噻网生成了订单之后，可以选择网上支付、银行汇款、邮政汇款三种方式进行支付。目前我们尚未开通货到付款服务。
关于酷噻网的支付方式，请查看“分类帮助信息”的“支付方式”。
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答：发货之后，您会收到酷噻网订单系统发送的手机短信通知。如果您想查询具体的订单配送进度，请登录酷噻网，进入 我的账户->我的订单，点击进入查看相应订单的详情，您可以查看到该订单使用的快递公司和查询方式。
关于酷噻网的配送方式，请查看“分类帮助信息”的“关于配送”。
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答：我们为所有顾客提供合理的退换货服务。
当您购买的货品尺码不合适的时候则可以申请换货，但我们只能更换同一款式的另一尺码，如库存中没有您需要的合适码数，则您可以选择更换另一款产品，但两者价格相差不能超过20元。
当您购买的货品经所属品牌商检测确认有质量问题并出示相关证明，酷噻网将提供免费退货服务。
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答：酷噻网目前只有一个位于广州市的配送中心。根据目前酷噻网的合作快递公司所提供的服务，直辖市到货时间为2-3天， 省会城市为-2-4天，其余城市则需根据实际情况进行计算。目前酷噻网的合作快递公司均可提供电话、互联网订单追踪服务，您可以很方便的知道订单配送进度。
关于酷噻网的配送方式，请查看“分类帮助信息”的“关于配送”。
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答：酷币是一种类似于积分的虚拟货币，您可以使用酷币来兑换奖品，比如可以兑换现金券等等。
水票则是属于酷噻公社的社区货币，水票只能用来兑换酷币。而您可以通过在酷噻公社发贴等途径获得水票。
按此可以查看如何获得酷币 按此可以查看如何获得水票
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