关闭此窗如何购买

    首先,注册成为酷噻会员。点击这里免费注册
    如果已经注册可以忽略这一步。

    第二,找到您喜欢的商品,把它们放入购物袋。
    在商品页,点击“放入购物袋”按钮将商品放入购物袋。

    第三,确认您的订单。
    把商品放入购物袋后,按提示依次填写收货地址、选择配送方式、支付方式,核对金额无误后即可确认生成订单。

    第四,支付订单并等待商品送货上门。
    确认后,请支付您的订单。支付后,商品将由快递员送货上门。(货到付款的订单在送货上门时支付。)

    如需了解更加详细的购物流程,请点击这里查看购物教程

    关闭此窗假货?次货?

    酷噻网出售的商品均为全新专柜正品,所有商品由品牌商或一级经销商直接供货,请放心选购!收到商品后,您可以到当地专柜验货,如能出示相关证明说明酷噻网售卖的是假冒商品,我们承诺假一赔十!

    由于酷噻网是一家专业的潮流购物网站,与各品牌商、经销商均有良好的合作关系,同时由于网络销售无需承担铺租等成本,所以能在价格上提供更多的优惠给会员。

    关闭此窗优惠?折扣?

    商品详细页显示的酷噻价是优惠打折后的最终价格,商品的交易价格按酷噻价计算。

    应部分品牌商要求需要对品牌价格体系进行保护,因此部分商品按市场价出售。

    酷噻网有固定的销售政策和价格体系,酷噻价即为最终交易价格,不接受议价。点击这里查看进行中的优惠活动

    关闭此窗这款还有吗

    有库存的商品将在商品详细页显示相应尺码供选择,您可以根据需要选购。

    若商品被标识为“售罄”或者页面中找不到的,说明该商品……

    关闭此窗产品尺码

    商品详细页的商品描述将提供对应商品的尺码对照表或产品规格,您可以参考相关数据进行选购。

    部分商品由于新近上架,相应数据还没有提供,您可以相应的商品详细页留言咨询客服,我们将尽快给予回复。

    点击查看衣服和裤子尺码对照

    关闭此窗支付方式

    酷噻网目前支持以下五种支付方式:
    • 支付宝
    提示:使用具体请参阅支付宝帮助中心
    • 财付通
    提示:使用具体请参阅财付通使用指南
    • 网上银行
    提示:如果您有一张已经开通网上支付功能的银行卡,即可通过网上银行支付订单。
    • 银行汇款
    提示:请汇款后在酷噻客服中心-订单查询中提交相关订单号码和汇款银行、金额等信息。
    • 货到付款
    提示:下单后酷噻网客服将通过电话与您进行订单确认,点击这里查看具体说明

    关闭此窗使用现金券

    现金券是可以在酷噻网上使用的现金抵扣券。点击这里查看详细使用说明

    关闭此窗配送区域及时间

    酷噻网提供快递送货上门服务,配送范围覆盖全国。先款后货在确认收款后,货到付款在确认订单信息正确后,我们将在24小时内为您配货、发货。

    根据快递公司所提供的服务,发货后订单送达时间如下:直辖市、省会城市3天内,城乡地域3-5天。

    特殊情况:偶然出现临时缺货、调货以及因邮政EMS周末不收件的情况,造成发货时间会有相应的延迟的请您谅解。

    关闭此窗运费说明

    1、商品的具体重量可在商品详细页中查询。
    2、将商品放入购物袋、填写收货人地址后,系统将自动计算所需运费并显示。
    3、点击运费计算器,您可以根据商品的重量和到达地区自助计算运费。

    关闭此窗货到付款

    酷噻网的货到付款服务有宅急送和速尔快递公司提供。您在酷噻网下单后,我们的客服人员将在24小时内与您电话确认,待快递员送货上门时再支付订单款项。

    相关说明:
    1. 受相关服务协议限制,快递员送货上门后,需要先支付再拆包签收。
    2. 边远地区的未必可以使用货到付款方式的,届时客服会与您联系说明的。
    3. 订单总额未满100元的,不可使用货到付款方式,请选择其他支付方式。

    关闭此窗开具发票

    酷噻网出售的商品均可开具正规发票,有需要的会员请在下单后2小时内于“客服中心-订单查询”中提交留言,逾期不予办理。

    提交留言时请选择“订单确认”类型并填写以下内容:

    (1)需要开具发票的订单号
    (2)需要开具发票的抬头

    发票其他说明:

    (1)发票金额:必须严格按照订单金额开具,不可多开或者少开。
    (2)发票内容:包含商品类型,以及商品金额。每张订单只能提供一张发票,不提供拆分、合开发票的服务。
    (3)发票发送:发票随商品一起邮寄,请注意查收。
    (4)退换货:如订单需要退换,请会员先将发票随商品退回,否则不予处理。(部分退换的订单,我们将重新开具发票,请务必寄回原发票)

为使您的问题更好更及时的得到回复,请先选择咨询的类型: 商品咨询 物流配送 支付问题 保修退换


提交

友情提示:此处为售前查询,若您已购买并生成订单,请点击“订单查询”或“售后服务”进行相关咨询或提交申请。
您在客服中心提出的咨询,工作时间内我们将在15分钟内回复;非工作时间内我们将在翌日上午10:00前回复,不便之处敬请原谅。

谢谢,麻烦你们了 时间:2010/8/10 18:51:28      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,不用客气,谢谢! 

您好:我想问下如何办理退货手续? 时间:2010/8/10 17:56:40      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,您现在客服中心申请就可以了,请将商品完整寄回我司,我司收到商品检查后,会致电跟您联系的。谢谢! 

没有穿过,吊牌和其他配件都保留了,邮费付款是不是付给快递人员还是网上付?是不是我在这里选一件衣服,然后我之前买到的衣服是不是拿给快递人员送回去? 时间:2010/8/10 13:18:11      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,请您先选择好其他款式,然后告知我们商品的货号和码数,我们帮您查询是否有货。谢谢! 

如果鞋子大小不合适,可以换吗 时间:2010/8/6 23:56:10      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好!如果商品码数不合适,顾客签收商品后15天内可以更换码数,请先在客服中心选择售后咨询留言,我司客服将于正常工作日(星期一至星期五)内跟您电话联系确认。随便提示:只能更换同品牌同款式的商品(包括同一颜色),而且邮费客人自付。谢谢! 

我的提现申请今天还没能处理吗? 时间:2010/8/2 18:59:36      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,请问您需要把金额退回哪里呢?谢谢! 

如果加买其他免运费的物品,回来那趟还是客人付吗? 时间:2010/7/20 13:42:27      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,是需要计算退或换商品的来回运费,如果商品第一程是免运费的,商品是要退货的,是需要扣除第一程运费。谢谢! 

货号 emerica 6102000018896男 这款只有42.5码 按照碼数表我穿41.5的 我如果穿上确实宽很多 按照网站提到的15天退换保障 能退换其他商品吗? 时间:2010/7/19 21:13:35      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,有货的码数都显示在商品页面上喔,现在最小只有42.5码的,如果您量度过您的脚长对比尺寸表鞋子的内长是适合穿着41.5码的话,就大了1cm喔。因不是质量问题,需要退或换来回运费是客人承担的,请谨慎下单。或者请看看其他款式有没有您喜欢的。谢谢! 

发现尺码小了,怎么退换大点的啊??? 时间:2010/7/19 19:08:57      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,请告知我们哪一样商品需要换码,请具体提供货号和码数,我们为您查询。客人会在接收您的申请后1-2天内致电跟您确认和通知您寄回商品的。因不是质量问题,来回运费客人承担。谢谢! 

一切符合 时间:2010/7/19 12:18:55      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,好的,我们已经提交给相关部门查询,客服会在1-2天内致电跟您确认的。谢谢! 

这件我迟点再买.换回原本那件的S码,我是不是把衣服交到地王店就可以了? 时间:2010/7/17 16:05:17      咨询类型: 售前咨询-保修退换

您好,是的,您可以先将商品交给我们地王的同事,他们会知道的。我司收到商品后会为您重新配货,配好后我们会有专人通知您去取货的。谢谢!